🕓 2024/11/10
#광고
무료로 시작하는 방법부터 최신 SNS 전략까지
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목차
- 고객 방법 1 : SNS 마케팅
- 고객 방법 2 : 메타 검색 광고 활용
- 집객 방법 3 : 관광 기사로 유도하는 자사의 무료 게재 프레임
- 고객 방법 4 : SEO 및 콘텐츠 마케팅
- 고객 방법 5 : 리뷰 및 리뷰
소개
호텔 업계에서 효과적인 고객은 경쟁에서 이기기 위한 중요한 요소입니다. 현재, 숙박 시설은 온라인 오프라인의 다양한 기법을 구사하여 타겟 고객에게 접근하는 것이 요구되고 있습니다. 그러나 광고비가 제한되는 가운데 집객력을 높이려면 궁리가 필요합니다.
본 기사에서는, 비용을 억제하면서도 효과적인 집객을 실현하기 위한 「호텔 집객 방법 5선」을 소개합니다.
당신의 호텔이 선정되는 존재로 진화하기 위한 힌트를 꼭 활용해 주세요.
1. 고객 방법 1: SNS 마케팅으로 인지도 향상
SNS는 현대 호텔 업계에서 집객력을 높이는 강력한 도구입니다. Facebook, Instagram, Twitter와 같은 SNS 플랫폼을 활용하여 타겟층에 직접 접근하여 호텔의 매력을 효과적으로 전달할 수 있습니다.
1. 포토 제닉 포스트로 관심을 끌기
Instagram 등의 비주얼 중시의 SNS에서는, 호텔의 시설이나 방, 주변의 관광 명소 등을 사진이나 동영상으로 매력적으로 발신하는 것이 효과적입니다. 리조트, 해변, 라운지 지역 등 SNS 빛나는 장소를 강조하여 숙박 이미지를 시각적으로 전달하고 관심을 끌 수 있습니다.
2. 인플루언서와의 협업으로 브랜드 강화
인플루언서와 제휴함으로써 호텔의 인지도를 더욱 높일 수 있습니다. 여행이나 관광의 인플루언서에 호텔 체험을 공유해 팔로워에 대한 신뢰성 높은 정보로 전달하기 쉬워져 예약 의욕을 자극합니다.
3. 캠페인에서 참여를 촉진
SNS에서 특별 캠페인을 개최하는 것도 집객의 일환으로 유효합니다. 팔로워 한정 숙박 할인과 이벤트 참가권을 제공함으로써 참여도가 높아져 팔로워를 실제 고객으로 전환할 기회가 늘어납니다.
4. 스토리 기능이나 릴로 간편하게 어필
Instagram 및 Facebook의 스토리 기능과 릴은 단시간에 많은 사용자에게 도달하기에 적합합니다. 숙박 플랜의 소개나 호텔 내 시설의 투어 동영상을 심플하게 정리해 발신하는 것으로, 호텔의 매력을 간편하게 어필할 수 있습니다.
2. 메타서치 광고를 활용하여 효율적으로 노출
메타 검색 광고는 호텔 업계의 고객에게 매우 효과적인 수단 중 하나입니다. 트리바고, 트립어드바이저, Google Hotel Ads 등의 메타서치 사이트는 가격에 민감한 사용자가 여러 숙박 시설을 비교하면서 선택하는 데 사용됩니다. 이러한 플랫폼에 광고를 게재함으로써 효율적으로 고객의 눈에 접할 수 있습니다.
1. 타겟 사용자에게 직접 도달
숙소를 찾는 목적으로 방문하는 사용자가 많기 때문에 타겟층에 직접적인 접근이 가능합니다. 가격과 조건을 비교하는 중, 자사 호텔이 선택되는 것으로, 예약수의 향상을 기대할 수 있습니다.
2. 요금 비교에 의한 경쟁력 향상
다른 숙박 시설과의 요금 비교를 통해 자사의 경쟁력을 어필할 수 있습니다. 특히, 계절 한정 할인이나 특별 플랜을 게재하는 것으로, 다른 시설과의 차별화를 도모해, 요금에 민감한 유저층에 접근할 수 있습니다.
3. 공식 사이트로의 유입 증가
사용자가 호텔의 공식 사이트에 직접 액세스할 수 있는 링크를 제공합니다. 이에 따라 공식 사이트 경유의 예약을 늘리고 수수료를 억제한 형태로 집객이 가능합니다. 또한 공식 사이트에서 크로스셀 및 추가 편의 옵션을 제공하도록 권고할 수 있습니다.
4. 데이터 분석을 통한 최적화
성능을 자세히 분석할 수 있는 데이터를 제공합니다. 광고 클릭수, 전환율, 사용자 체류 시간 등을 분석하여 보다 효과적인 광고 운영을 목표로 할 수 있습니다. 이를 통해 예산을 효율적으로 배분하고 최대의 효과를 얻을 수 있습니다.
3. 관광 기사로 유도하는 자사의 무료 게재 프레임을 활용
광고비를 들이지 않고 효과적으로 집객을 실시하고 싶은 경우, 관광 기사내에의 게재범위를 활용하는 것은 매우 유효합니다.호텔 정보를 관광 콘텐츠의 일부로 자연스럽게 소개함으로써 독자의 관심을 끌고 예약 증가로 이어질 수 있습니다.
폐사에서는 일본의 관광지나 문화, 음식, 숙박시설 등을 엄선해 소개하는 포털 사이트 「엄선 일본 여행」을 운영하고 있습니다. 월간의 PV 총수 1.5만을 넘어 오고 있습니다.
1. 무상 인벤토리란?
관광 정보를 발신하는 미디어 내에 자사 호텔의 정보를 자연스럽게 소개할 수 있는 공간입니다. 관광 명소나 이벤트 정보 중에서 호텔 정보를 콘텐츠의 일부로 게재함으로써 광고 같음을 배제하면서 집객을 도모할 수 있습니다.
2. 엄선 일본 여행의 특징
‘엄선한 일본 여행’은 방일 외국인을 위한 풍부한 경험을 바탕으로 고품질의 콘텐츠를 제공하여 유연한 광고 플랜과 다양한 옵션으로 광고주의 요구에 부응합니다.
· 풍부한 경험을 바탕으로 콘텐츠 힘 :
많은 특집 기사를 제작해 온 경험으로부터, 당 사이트는, 관광지나 숙박 시설의 매력을 알기 쉽게, 명확하게 전하는 것에 뛰어나고 있습니다.
· 유연한 광고 계획과 풍부한 옵션:
「엄선 일본 여행」에서는 배너 광고나 특집 기사, 타이업 기사 등 다양한 광고 옵션을 제공하고 있습니다.
・SEO 상위 표시 실적에 의한 높은 집객력:
긴카쿠지나 닛코 도쇼구 등 일본을 대표하는 관광지의 기사에서 SEO 상위 표시의 실적을 가지고, 방일 여행자의 대부분에 리치하고 있습니다.
4. 고객 방법 4: SEO 및 콘텐츠 마케팅
SEO(검색 엔진 최적화)와 콘텐츠 마케팅은 장기적으로 호텔로의 유기적인 유입을 늘리는 효과적인 방법입니다. 검색엔진에서 상위에 표시되도록 궁리함으로써 타겟 고객이 자연과 자사 사이트를 방문할 기회가 늘어나고, 고객 효과를 기대할 수 있습니다.
1. 키워드 선정의 중요성
첫째, 타겟 계층이 검색할 가능성이 높은 키워드를 조사하고 적절하게 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어 ‘○○지역 호텔’과 ‘○○관광에 편리한 숙박’ 등 지역이나 요구에 근거한 키워드를 선택하면 관련성 높은 고객을 끌어들일 수 있습니다.
2. 관광 가이드 및 숙박 플랜에 관한 기사 작성
자사 사이트에서 지역 관광 가이드와 호텔의 특별 숙박 플랜을 소개하는 기사를 게재하여 타겟층이 관심있는 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들면, 「○○지역의 추천 관광 명소」나 「가족 여행에 최적인 숙박 플랜」등의 컨텐츠는, 여행을 계획하고 있는 유저에게 있어서 가치가 있는 정보가 되어, 사이트 방문 후의 예약율 향상에도 연결됩니다.
3. 내부 및 외부 링크 최적화
콘텐츠에 다른 페이지에 대한 링크를 포함하면 사이트 전체의 SEO 효과를 높일 수 있습니다. 관광 가이드에서 숙박 플랜의 페이지에 링크를 붙이는 등 관련 페이지를 자연스럽게 연결함으로써 사용자의 체류 시간을 늘리고 SEO 평가도 향상시킬 수 있습니다. 또한 외부의 신뢰할 수 있는 사이트에서 링크를 얻는 것은 검색엔진의 평가를 향상시키는 데 기여합니다.
4. 정기적인 콘텐츠 업데이트
관광 정보와 이벤트 정보는 변동이 많기 때문에 정기적으로 콘텐츠를 업데이트하는 것도 중요합니다. 새로운 정보를 지속적으로 제공함으로써 검색엔진에서도 쉽게 평가할 수 있어 유기농 유입 증가에 도움이 됩니다. 또한 SNS에서도 새로운 콘텐츠를 공유하면 다양한 사용자에게 도달할 수 있습니다.
5. 고객 방법 5: 리뷰와 리뷰를 통해 신뢰도 향상
리뷰와 리뷰는 호텔 업계의 고객에게 매우 큰 영향력을 가지고 있습니다. 실제로 숙박한 고객의 평가는 잠재 고객에게 신뢰할 수 있는 정보원이 되어 예약 의욕을 높이는 중요한 요소입니다. 리뷰를 활용하여 호텔의 신뢰도를 높이는 방법을 살펴 보겠습니다.
1. 입소문 사이트 활용
TripAdvisor, Google 리뷰, Booking.com 등 주요 리뷰 사이트에 호텔을 등록하고 적극적으로 리뷰를 수집하는 것이 중요합니다. 이 사이트는 숙박 시설을 찾을 때 많은 사람들이 이용하므로 평가를 높이면 호텔의 신뢰성이 높아져 예약 수가 증가합니다.
2. 긍정적인 입소문을 이끌어내는 시책
숙박 후 후속 이메일을 보내고 숙박에 대한 의견과 평가를 의뢰하여 입소문을 올릴 수 있습니다. 또한, 설문조사를 실시하여 만족도를 측정하고, 높은 평가를 받은 고객에게 리뷰를 부탁함으로써 긍정적인 리뷰를 늘릴 수 있습니다.
3. 부정적인 검토에 신속하게 대응
네거티브 리뷰에 대해서는, 방치하지 않고 신속하고 정직한 대응을 실시하는 것이 신뢰도 향상의 열쇠입니다. 문제가 있다면 사과하고 개선책을 제시함으로써 고객에게 정직을 보여줄 수 있습니다. 또, 긍정적인 대응을 취하는 것으로, 신규 고객에게 「신뢰할 수 있는 호텔」이라고 하는 인상을 줍니다.
4. 리뷰를 활용한 프로모션
“고객의 목소리”를 활용하여 공식 사이트와 SNS에서 실제 숙박 체험을 공유하는 것도 효과적입니다. 고객의 현실적인 목소리를 통해 호텔의 매력과 서비스의 질을 전달하여 신뢰성을 높입니다. 또한 체험담과 리뷰를 바탕으로 콘텐츠를 만들고 다른 잠재고객에게 어필함으로써 집객 효과를 더욱 높일 수 있습니다.
사이고에게
호텔 업계의 경쟁이 치열해지는 가운데 집객력을 높이기 위해서는 효과적인 전략을 여러 조합하여 활용하는 것이 중요합니다. 이 기사에서 소개한 5가지 방법 – SNS 마케팅, 메타서치 광고, 자사의 무료 게재위치, SEO 및 콘텐츠 마케팅, 리뷰 및 리뷰 활용 – 모두 타겟층에 도달하고 예약을 촉진하는 효과적인 방법입니다.
각 시책을 실천하면서 타겟 고객의 요구에 부응하고 데이터 분석을 통해 항상 개선을 거듭함으로써 귀사의 호텔이 경쟁과 차별화되어 선택된 존재로 성장할 것입니다. 이러한 방법을 참고로 지속적인 집객력 강화를 목표로 한다.
